Постоянно общаясь с разными заказчиками на продвижение сайтов, волей не волей в голове держишь некую классификацию, и порой мне достаточно поговорить по телефону 4-5 минут, что бы понять к какому классу принадлежит заказчик. Попробую детально описать каждый класс с которым приходится работать.

Класс первый: Хочу в ТОП.
Самый сложный для меня класс. У заказчика уже есть ключевые слова, например «кондиционеры или пластиковые окна», заказчик загорелся конкретной целью попасть в ТОП именно по этим словам. Вроде бы цель понятна, и можно приступать к работе, но скажите мне зачем сервисному центру по обслуживанию кондиционеров — в ТОПе ВЧ запрос «кондиционеры»? Или заводу по производству пластиковых окон – запрос «пластиковые окна»?

Не логично. Вот поэтому не люблю я таких заказчиков, больше времени уходит на «убеждение» их, что данные запросы не принесут фактически не какого плюса, но встречаются и действительно сложные варианты — когда заказчик говорит ХОЧУ и точка, лично я сразу же отказываюсь от такого заказа. Хотя наверное можно было смело брать деньги и работать, но через пару месяцев заказчик в 99% отвалится, так как либо не увидит для себя результата, прогорит бизнес, либо признает свою ошибку, но уже не будет продолжать работать (не позволит менталитет).
А Вы работаете с такими заказчиками?

Класс второй: Что по чём?
Самый интересный класс. Заказчик пока еще не знает толком что ему нужно, но начинает звонить подряд всем компаниям, с целью выяснить «что по чём и как», порой доходит до смешного, позвонят на один телефонный номер, через 15-20 минут на другой, поэтому и получают ответ, в цене с разницей 10-20%! (порой это действительно работает).
Лично я вижу только одну проблему с такими заказчиками, им нужно максимально быстро назвать цену, но мы то с Вами знаем, что быстро не реально подсчитать продвижение и прикинуть ключевые слова, поэтому приходится в таких случаях страховать себя и поднимать цену.

Класс третий: Мне нужно.
Хороший класс, когда заказчик позвонив или написав письмо, коротко и ясно просит о помощи в развитии бизнеса, сделав хороший и функциональный анализ (платный разумеется) заказчик на руки получает всё возможные варианты решения его проблемы, причем я стараюсь не давить на ВЧ запросы, если понимаю что человек только начинает свой бизнес и следовательно денег у него не так уж и много. Мне всегда интересно долгосрочное сотрудничество, а не «выкидыши».

Класс четвертый: Почему так дорого.
Именно с этим классом приходится сталкиваться почти каждый день. Комментировать я думаю тут нечего и так должно быть все понятно, но приведу пример:
Не так давно обратилась одна известная компания, поднять в топ интернет магазин эксклюзивных драгоценных изделий, после детального анализа и подсчета цены, им было выслано коммерческое предложение, перезвонили они на следующий день, и попросили снизить цену так как они не вписываются в бюджет и много денег потратили на разработку самого проекта.
Я всегда иду на уступки, но снизить бюджет на 35% извините…

Заказчики бывают разные, и классификацию можно продолжать долго, но основной контингент, с которым мне часто приходится работать я уже описал, остальные случаи индивидуальные.

Можно сделать некое подобие идеального заказчика.

1. Заказчик не мешает работать (доставая не нужными вопросами и звоня по 5-10 раз в день);
2. Заказчик сам напоминает и просит выставить счет на оплату;
3. Заказчику не нужны отчеты раз в неделю, ему нужен результат;
4. Заказчик полностью полагается на исполнителя и доверят ему; (Читай класс первый);
5. Продолжите?